Všeobecné obchodní podmínky
VOP
všeobecné obchodní podmínky
Níže naleznete důležité znění a dokumenty, které jsou nedílnou součástí provozu tohoto webu.
1. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi společností
CustomCar s.r.o., IČO: 22034854, se sídlem Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Česká republika
(dále jen „Prodávající“)
a zákazníkem (dále jen „Kupující“), který uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese www.customcar.cz (dále jen „E-shop“).
Uzavřením objednávky Kupující potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.
2. Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je koupě fanouškovských rámečků SPZ, příp. dalších produktů uvedených v nabídce E-shopu.
Zboží je určeno pro dekorační a fanouškovské účely, nikoliv pro oficiální provoz vozidel.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany Prodávajícího.
Objednávka se provádí elektronicky prostřednictvím webu.
Kupující je povinen uvádět pravdivé údaje nezbytné pro doručení zboží.
4. Cena a platební podmínky
Veškeré ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a jsou konečné, včetně DPH.
Platbu lze provést bezhotovostně přes platební bránu Stripe nebo jiný způsob zobrazený v košíku.
5. Dodací podmínky
Zboží je zasíláno prostřednictvím služby Zásilkovna na adresu nebo výdejní místo zvolené Kupujícím.
Doba dodání je obvykle 3–7 pracovních dnů od přijetí platby.
6. Odstoupení od smlouvy a reklamace
Kupující má právo na výměnu zboží do 14 dnů od doručení, pokud zboží nebylo používáno a je v původním obalu.
Výměnu lze provést po dohodě na e-mailu info@customcar.cz.
Na personalizované produkty (např. zakázkový potisk SPZ) se právo na odstoupení nevztahuje podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku.
V případě vady má Kupující právo na opravu, výměnu nebo přiměřenou slevu.
7. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR).
Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, který je dostupný na webu E-shopu.
8. Závěrečná ustanovení
Tyto VOP jsou zveřejněny na webových stránkách Prodávajícího a jsou platné od 3. 11. 2025.
Ve věcech neupravených těmito podmínkami se vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.).